Rujukan Laman

Teroka Terma Undang-Undang Akaun 6ix9ine

Kami membina halaman ini supaya anda boleh memahami dengan jelas hak anda, tanggungjawab kami, dan cara kami mengendalikan data akaun anda di wilayah yang disokong.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiPerlindungan DataHak Pengguna MalaysiaBidang Kuasa Disokong
6ix9ine Teroka Terma Undang-Undang Akaun 6ix9ine
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Buka Saluran Sokongan Undang-Undang Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma undang-undang, privasi data atau hak akaun anda, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui tiga saluran utama. Kami akan memberi respons dalam tempoh yang ditetapkan mengikut dasar dalaman kami di wilayah yang disokong.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan bertulis berkaitan dasar, penamatan akaun atau permintaan data peribadi anda ke alamat e-mel khusus pasukan undang-undang kami untuk respons dalam 48 jam.

Sembang Langsung

Gunakan sembang langsung dalam akaun anda untuk isu mendesak berkaitan terma perkhidmatan atau pertikaian transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX pada waktu operasi.

Borang Aduan Rasmi

Lengkapkan borang aduan di bahagian tetapan akaun anda untuk merekodkan sebarang kebimbangan undang-undang secara formal. Setiap aduan mendapat nombor rujukan untuk pengesanan.

PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Jelajahi Cara Kami Menjaga Data Anda

Kami menangani perlindungan data dengan serius kerana kepercayaan anda adalah asas kepada hubungan ini.

Penyulitan Data

Semua maklumat akaun dan transaksi anda disulitkan menggunakan protokol SSL semasa penghantaran.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki keutamaan untuk meningkatkan pengalaman anda.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun dan kami mengesyorkan anda mengaktifkannya.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan data transaksi selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang di wilayah yang disokong.

Permintaan Akses Data

Anda boleh meminta salinan semua data yang kami simpan tentang anda melalui bahagian 'Privasi' dalam tetapan akaun anda.

Kenalan Pegawai Privasi

Pegawai Perlindungan Data kami boleh dihubungi melalui e-mel khusus di privacy@6ix9ine.

Cari Jawapan Berkaitan Hak dan Dasar Anda

Kami telah mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma undang-undang, privasi data dan pengurusan akaun. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran yang disediakan di atas.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta log aktiviti akaun. Data ini digunakan semata-mata untuk mengendalikan akaun dan mematuhi keperluan undang-undang.

Ya, anda boleh menghantar permintaan pemadaman data melalui e-mel ke [email protected] atau melalui borang dalam tetapan akaun anda. Kami akan memproses permintaan dalam tujuh hari bekerja, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang.

Kami hanya berkongsi data apabila diperlukan untuk memproses pembayaran anda melalui penyedia seperti Touch 'n Go atau FPX, atau apabila diwajibkan oleh undang-undang di wilayah yang disokong. Kami tidak menjual data anda kepada mana-mana pihak.

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian 'Profil Saya' untuk mengemas kini nama, nombor telefon atau kaedah pembayaran. Untuk perubahan e-mel utama, anda perlu menghubungi pasukan sokongan kami untuk pengesahan identiti.

6ix9ine beroperasi di wilayah yang disokong sahaja, di mana undang-undang tempatan membenarkan perkhidmatan sebegini. Pengguna di Malaysia boleh mengakses platform kami tertakluk kepada syarat terma perkhidmatan yang berkuat kuasa.

Akaun yang tidak aktif melebihi tempoh yang ditetapkan mungkin dikenakan semakan secara berkala. Kami akan menghantar notifikasi e-mel kepada anda sebelum sebarang tindakan diambil, dan anda boleh mengaktifkan semula akaun anda dengan mudah.

Lengkapkan borang aduan formal dalam bahagian 'Sokongan' akaun anda atau e-mel kami di [email protected]. Setiap aduan menerima nombor rujukan unik dan kami akan menyelesaikan kes dalam tempoh empat belas hari bekerja.